Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zuerst über das untenstehende Formular bei uns einzureichen. Führt dies nicht zu einer Lösung, ist es möglich, Ihre Streitigkeit zur Vermittlung über WebwinkelKeur anzumelden. Ab dem 15. Februar 2016 ist es für Verbraucher in der EU auch möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission anzumelden. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.“
